Условия предоставления услуги «Электронный билет»

Услуга "Электронный билет" предоставляется физическим лицам. Услуга позволяет приобрести билеты на рейсы ОАО "Восточно-Сибирское Речное Пароходство".
Услуга позволяет оплатить билеты при помощи банковских карт Visa и MasterCard.
Процедура заказа услуги состоит из нескольких последовательных шагов: регистрация учетной записи пользователя, формирование билета, оплата билета в системе приема платежей АССИСТ, возврат пользователя на страницу системы "Электронный билет", подтверждение получения средств по банковской карте от системы АССИСТ, печать билета. Пользователь обязан пройти процедуру заказа услуги в полном объеме.
При использовании услуги "Электронный билет" выбираемые пользователем места резервируются на 30 минут, в течение которых билет должен быть оплачен (фактом оплаты является получение системой "Электронный билет" сообщения от системы АССИСТ об успешной авторизации по карте). Спустя 30 минут с момента установки резерва на места, в том случае, если система "Электронный билет" не получила от системы АССИСТ сообщение об успешной авторизации по карте, билет аннулируется, резерв с мест снимается.
Билет предоставляется в цифровом виде сразу после его оплаты, билет необходимо распечатать на принтере.
Пользователь обязан явиться на посадку в пункт, указанный на билете не менее чем за 0,5 часа до времени отправления.
При невозможности распечатать билет пользователь может обратиться в часы работы береговых касс пристани Ракета (м/н Солнечный), но не менее чем за 1 час до времени отправления судна в рейс, оформить проездной документ в кассе.
Билеты обмену не подлежат.
Возврат билетов осуществляется по заявлению пассажира в часы работы береговых касс на пристани Ракета (м/н Солнечный). В случае возврата билета по желанию пассажира удерживается 25% от стоимости проезда, билет принимается не позднее 1 часа после отправления судна; по иным причинам (отмена рейса, технические причины, метеоусловия) пассажиру возвращается полная стоимость билета. Возврат платежей по билетам производится по предъявлению пассажиром документа, подтверждающего личность.

Телефон для справок: 8 (3952) 287-287.
Справочная служба работает до 14:00 по московскому времени.

Процессинг платежей осуществляется при помощи системы АССИСТ